Esta formação visa capacitar profissionais para prestar apoio individualizado e eficaz a pessoas em situação de vulnerabilidade social, promovendo a inclusão, autonomia e melhoria da qualidade de vida, com base em princípios de empatia, escuta ativa e intervenção ética.

• Distinguir as características psicológicas mais comuns de cada grupo etário.
• Aplicar as técnicas de acompanhamento no acompanhamentos de utentes/clientes que exigem cuidados especiais.
• Distinguir as principais caraterísticas das relações interpessoais.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

• Características psicológicas dos grupos etários
  • Psicologia do desenvolvimento. Etapas do crescimento
  • Características psicológicas do idoso
  • Relação cliente/utilizador e /família/comunidade
• Acompanhamento de clientes/utilizadores
  • Situações especiais
    • Pessoas com deficiências físicas
    • Pessoas com deficiências mentais
    • Toxicodependentes
    • Alcoólicos
  • Situações particulares da vida
    • Nascimento
    • Morte
    • Agravamento da situação clínica
  • Acompanhamento no exterior
    • Notário
    • Advogado
    • Instituições bancárias
    • Serviços públicos
  • Situações imprevisíveis
    • Fogo
    • Inundação
• Relações interpessoais
  • Relações familiares
    • Famílianuclear
    • Família extensa
  • Relações de vizinhança e proximidade
  • Relações socioprofissionais